1. TANIMLAR #
1.1. Şirket: Sıfır Yazılım Ticaret unvanı ile faaliyet gösteren “Fatma Alpman Şahıs Şirketi”’ni, 1.2. LM Surfer: Şirket tarafından faaliyete açılan, kanunen yer sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcı statüsündeki çevrimiçi platformu, 1.3. Web Sitesi: Şirket mülkiyetindeki www.lmsurfer.com web domainine yerleşik Web Sitesi’ni, 1.4. Platform: LM Surfer ismi ile kanunen yer sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcı statüsünde faaliyet gösteren Web Sitesi, bu Web Sitesi’ne bağlı alt alan adları ve Şirket tarafından Kullanıcıların erişimine sunulan mobil uygulamalar dahil olmak üzere Web Sitesi ve sunulan hizmet ile bağıntılı bütün uygulama ve araçları, 1.5. Sözleşme: İşbu “Mesafeli Satış Sözleşmesi”’ni (MSS) ya da özel olarak belirtildiği hallerde, “Kullanıcı ve Üyelik Hizmet Sözleşmesi”’ni (KVUHS) 1.6. Ön Bilgilendirme Metni: Müşteri’nin sipariş verme anında ve öncesinde aldığı ürün veya hizmetler hakkında Şirket’çe detaylı ve açıkça düzenlenmiş Ön Bilgilendirme Metni’ni, 1.7. Aydınlatma Metni: KVKK Aydınlatma Metni’ni, 1.8. Müşteri(ler): Platform/Web Sitesi’ne Üyeliği bulunup Şirket’in sunduğu Dijital İçerik Hizmetlerinden aylık olarak belirli bir ücret ödeme yükümlülüğü karşılığında yararlanmak amacıyla işbu Sözleşmeyi imza eden gerçek veya tüzel kişi Üye’yi 1.9. Tüketici: Bir mal veya hizmeti ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan her gerçek kişi’yi 1.10. Taraf/Taraflar: Tekil kullanım halinde yalnızca Şirket ya da Müşteri’yi, Çoğul kullanım halinde hem Şirket hem Müşteri’yi, 1.11. Kullanıcı(lar): Web Sitesi’ne çevrimiçi ortamdan erişen her gerçek ve tüzel kişi(ler)’i 1.12. Üye(ler): Web Sitesi’ne bilgilerini girerek kayıt olan ve üyelik sıfatını kazanan gerçek veya tüzel kişiler’i, (Eğitim Alan Üye, Eğitmen Üye ve Kurumsal Üye tanımlarını kapsayacak şekilde kullanılabilir.) 1.13. Eğitim Alan Üye: Web Sitesi’ne bilgilerini girerek kayıt olan ve Platform üzerindeki eğitim içeriklerinden yararlanmak ve/veya eğitim konusuyla ilgili fiziksel/ dijital ürün temin etmek isteyen, Platform’u şahsi amaçlarla kullanan hizmet/ürün alıcısı Üyeleri, 1.14. Eğitmen Üye: Web Sitesi’ne bilgilerini girerek kayıt olan ve platform üzerinde eğitim içerikleri ve/veya eğitim konusuyla ilgili fiziksel/dijital ürün sağlayan hizmet sağlayıcı ve/veya satıcı gerçek kişi Üyeleri, 1.15. Kurumsal Üye: Web Sitesi’ne kurumsal bilgilerini girerek kayıt olan ve platform üzerinde eğitim içerikleri ve/veya eğitim konusuyla bağıntılı fiziksel/dijital ürün sağlayan ve platforma kendisine bağlı Eğitmen Üye kaydetme yetkisine sahip ticari faaliyetleri doğrultusunda kayıt işlemlerini gerçekleştiren tüzel kişi Üye’leri, 1.16. Taraf(lar): Tekil kullanım halinde yalnızca Şirket ve/veya Kullanıcı/Üye’yi, Çoğul kullanım halinde işbu Sözleşme’nin her iki tarafını, hem Şirket hem Kullanıcı ve/ veya Üye’yi, 1.17. İş Ortakları: Şirket’in hizmet sunumu süreçlerinde beraber çalıştığı, Şirket adına yetkilendirilenler dâhil olmak üzere birlikte ticari ilişki içinde bulunduğu diğer gerçek ve tüzel kişileri, 1.18. Üçüncü Kişi: İşbu Sözleşme’yle ilgisiz, Şirket’in sunduğu hizmetler kapsamında ilgisi olmayan her gerçek ve tüzel kişi’yi, 1.19. İçerik(ler): Web Sitesi ve/veya herhangi bir web sitesinden yayınlanan veya erişimi mümkün olan her türlü bilgi, dosya, resim, rakam, ses kaydı, video v.b görsel, yazınsal ve işitsel imgeler’i 1.20. Eğitim İçeriği: Platform üzerinden Kurumsal Üye ve Eğitmen Üye’ler tarafından sunulan Çevrimiçi ve Çevrimdışı Kurslar ile webinarları ve bunların tümünü veya bir kısmını içeren Kurs Paketleri’ni, 1.21. Hizmet(ler): Sözleşme uyarınca Üyeler’in işbu Sözleşme içerisinde tanımlı olan iş ve işlemlerini gerçekleştirmelerini sağlamak amacıyla Şirket tarafından sunulan ve nitelikleri Şirket tarafından belirlenen uygulamaları, 1.22. Dijital İçerik Hizmet: Platform üzerinde, detayları Şirket’çe destek.lmsurfer.com alt alan adında açıklandığı üzere her Üyelik tipi için aylık belirli bir fiyat karşılığında edinilebilecek ek Üyelik paketleri’ni, 1.23. Banka: 5411 sayılı Bankacılık Kanunu uyarınca kurulan lisanslı kuruluşları, 1.24. Kanun: Ayrıca belirtilmedikçe 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u, 1.25. Yönetmelik: Ayrıca belirtilmedikçe Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
2. Amaç ve Konu #
2.1. İşbu Ön Bilgilendirme Formu’nun amaç ve konusu, Şirket ve Müşteri arasındaki Sözleşme’ye ilişkin Kanun ve Yönetmelik hükümleri uyarınca bilgilendirilmesidir. Ayrıca Yönetmelik uyarınca yer verilmesi zorunlu olan hususlar Ön Bilgilendirme Metni’nde yer almaktadır.
3. Sözleşme Konusu Hizmetin Temel Nitelikleri #
3.1. Platform üzerinde, detayları Şirket’çe lmsurfer.com/yardim-merkezi alt alan adında açıklandığı üzere her Üyelik tipi için aylık belirli bir fiyat karşılığında edinilebilecek Dijital İçerik Hizmetlerden işbu Sözleşme kapsamında Şirket tarafından, “Paket İsmi”, Müşteri’nin kullanımına sunulacaktır. BURAYA PAKET GÖRSELİ VE/ VEYA İÇERİĞİNE AİT BİLGİLER YERLEŞTİRİLMELİ
4. FİYAT BİLGİSİ #
4.1. “PAKET İSMİ”, Dijital İçerik Hizmetin tüm vergiler dahil toplam aylık kullanım/ yararlanma bedeli …… TL (Türk Lirası)’dır. Sözleşme konusu Dijital İçerik Hizmetin tüm vergiler dahil satış fiyatı işbu Ön Bilgilendirme Metni’nde ve Sözleşme’de belirtilmiştir.
5. Taraf Bilgileri #
5.1. Şirket Bilgileri #
Şirket: Fatma Alpman Şahıs Şirketi (Sıfır Yazılım) Adres : Kışla Mah. 37 Sk. Cengizhan Apt. No: 6 İç Kapı No: 102 Muratpaşa/ Antalya Telefon : E posta : destek@lmsurfer.com V.D : VKN:
5.2. Müşteri Bilgileri #
Ad Soyad: T.C. Kimlik No / VKN: Telefon: E-Posta: Fatura Adresi:
6. Müşteri Şikayetlerini ve Taleplerini Bildirme Yöntemlerine İlişkin Bilgilendirmeler #
6.1. Müşteri, ihtiyaç duyması halinde Dijital İçerik Hizmetleri’nden kaynaklanan taleplerini, şikayetlerini, görüşlerini ve/veya destek taleplerini Platform/Web Sitesi üzerinde yer alan Destek Talep Formu ile elektronik ortamdan, Platform/Web Sitesine kayıtlı elektronik posta adresi vasıtasıyla destek@lmsurfer.com elektronik posta adresine göndereceği elektronik posta ile ve/veya Şirket’in Platform/Web Sitesi üzerinde yer alan İletişim hattını kullanarak telefon vasıtası ile Şirket’e iletebilir. 6.2. Müşteri, şikayet ve itirazları konusundaki başvurularını, T.C. Ticaret Bakanlığı’nca her yıl Aralık ayında belirlenen parasal sınırlar dahilinde mal veya hizmeti satın aldığı veya ikâmetgahının bulunduğu yerdeki Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine yapabilecektir.
7. Ödeme, Teslimat ve Sözleşmenin İfasına Dair Bilgilendirmeler #
7.1. Şirket, Mesafeli Satış Sözleşmesi’ne konu olan Dijital İçerik Hizmeti, Müşteri’nin Sözleşmeden doğan ilgili Dijital İçerik Hizmeti bedelini ödeme borcunu gecikmeksizin, tam ve nakden Şirket’e ifa etmesiyle, Müşteri’nin Platform/Web Sitesi üzerindeki Üyelik hesabına tanımlayacaktır. 7.2. Müşteri, işbu Ön Bilgilendirme Metni’nde ve işbu Ön Bilgilendirme Metni’nin ayrılmaz bir parçası ve tamamlayıcısı unsuru olduğu Sözleşme kapsamında özellikleri belirtilen Dijital İçerik Hizmetlerinden işbu Ön Bilgilendirme Metninde ve Sözleşme’de belirtilen aylık kullanım bedelini, gecikmesiz ve tam ve nakden ödediği süre boyunca yararlanabileceğini anladığını kabul, beyan ve taahhüt eder. 7.3. Müşteri, işbu Sözleşme ve Sözleşme’nin ayrılmaz parçası sayılan Ön Bilgilendirme Formu’nda özellikleri belirtilen Dijital İçerik Hizmetleri’nin fiziksel bir teslimatının olmadığını, gayri maddi nitelikte olan Dijital İçerik Hizmetleri’nin elektronik ortamda Platform/Web Sitesi üzerinden sunulacağını ve teslim edileceğini kabul eder. 7.4. Müşteri, Dijital İçerik Hizmet bedeline ilişkin işbu Sözleşme’den doğan ödeme yükümlülüğünü Platform/Web Sitesi üzerinde Şirket tarafından ödeme çözümleri konusunda yetkilendirilmiş İş Ortağı (bkz. 10.6) altyapısıyla Kredi ve/veya Banka kartı kullanmak suretiyle ve/veya Havale/EFT seçeneği ile gerçekleştirebilir. Havale/ EFT seçeneği seçilmesi durumunda Açıklama Kısmında Sistemde kayıtlı isim soyismi bilgisinin verilmesi zorunludur. 7.5. Online ödeme yöntemi ile gerçekleştirilen ödemelerde, kartın hamili haricinde bir başkası tarafından hukuka aykırı şekilde kullanılması halinde Banka Kartları ve Kredi Kartları Kanunu ve Banka Kartları ve Kredi Kartları Hakkında Yönetmelik hükümlerine göre işlem yapılır. 7.6. Online ödeme yöntemi ile gerçekleştirilen ödemelerde Şirket’in ödeme çözümleri konusunda yetkilendirdiği ve işbirliği yaptığı Maslak Mah. AOS 55. Sok. 42 Maslak A Blok Sitesi No:2/140 Sarıyer/İstanbul adresinde yerleşik “iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.” ticaret unvanı ve 867612 Ticaret Sicil numarası ile ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun (BDDK) 30.06.2016 tarih ve 6930 sayılı kararı ile ödeme kuruluşu olarak faaliyet göstermesine izin verilen “IYZICO” alt yapısı kullanılmaktadır. 7.7. Havale/EFT ile yapılan ödemelerde ve IYZICO altyapısıyla gerçekleştirilen ödemelerde, her ikisi bakımından da, Banka tarafından Müşteri’ye yansıtılabilecek ek ödeme, masraf, komisyon vb. gibi mali yükümlülükler bakımından Şirket’in hiç bir şekilde sorumluluğu bulunmamaktadır.
8. Cayma Hakkının Olmadığına Dair Açık Bilgilendirme #
8.1. Müşteri, 27.11.2014 tarih ve 29188 sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan “Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği”nin cayma hakkının istisnalarını düzenleyen 15. Maddesi (ğ) bendi amir hükmü uyarınca “Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler veya tüketiciye anında teslim edilen gayrimaddi mallara ilişkin sözleşmeler” bakımından tüketicinin cayma hakkının mevcut OLMADIĞINI anladığını, bu konuda işbu hüküm ile işbu Sözleşme kapsamında açıkça bilgilendirildiğini gayrikabili rücu kabul beyan ve taahhüt eder.
9. Ödeme Yükümlülüğüne İlişkin Bilgilendirme #
9.1. Ön Bilgilendirme Metni’nin ve Sözleşme’nin okunması, anlaşılması ve taraflarca imzalanması ile Müşteri, Şirket’e karşı Sözleşme’den doğan para borcunu ödeme yükümlülüğü altına girdiğini anladığını ve bu konuda Şirketçe şüpheye ve açıklığa yer bırakmayacak kesinlikte bilgilendirildiğini kabul, beyan ve taahhüt eder.
10. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlık Çözümüne İlişkin Bilgilendirme #
10.1. Sözleşmesel ilişkinin bütününe, sözleşme öncesi görüşmeler, sözleşmesel ilişki sırasında ve sonrasında doğabilecek uyuşmazlıklar dahil olmak üzere, Türk Hukuku uygulanır. 10.2. Taraflar arasında doğabilecek ihtilaflarda yabancılık unsuru bulunması durumunda Türk kanunlar ihtilafı kuralları saklıdır. 10.3. Şirket’le Sözleşme’nin tarafı olan Müşteri, Tüketici değil, bir başka ifade ile sipariş verilen ürün mesleki ya da ticari faaliyetler kapsamında edinilmiş ise, bir başka ifadeyle Kurumsal Üye ve/veya Eğitmen Üye ise; Taraflar arasında doğabilecek ihtilaflarda ve her türlü hukuki işlemde Antalya Merkez Mahkemeleri ve İcra Daireleri yetkilidir. 10.4. Şirket’le Sözleşme’nin tarafı olan Müşteri, Tüketici ise, bir başka ifadeyle Eğitim Alan Üye ise; Uyuşmazlık konusundaki başvurularını Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine yapabilirler.
11. Ön Bilgilendirne Metni Teyidi #
11.1. Ön Bilgilendirme Metni’nin Müşteri tarafından okunduğu, anlaşıldığı ve bu metindeki hususlar hakkında açıkça bilgilendirildiği Müşteri tarafından Platformda/ Web Sitesinde ödeme aşamasında “Ön Bilgilendirme Metni’ni okudum anladım” ibareli kutucuğu işaretlemesi vasıtasıyla teyit edilecektir.
12. Diğer Hususlar #
12.1. İşbu Ön Bilgilendirme Metni, Dijital Ürün/İçerik Hizmet Satış Sözleşmesinin ayrılmaz bir parçası ve tamamlayıcı unsurudur. Müşteri Sözleşmeyi elektronik ortamda hiç bir çekince göstermeksizin ve/veya belirtmeksizin imza etmekle Ön Bilgilendirme Metni’ni okuduğunu ve Ön Bilgilendirme Metninde belirtilen hususlarda ŞÜPHEYE YER OLMAYAN AÇIKLIKLA BİLGİLENDİRİLDİĞİNİ 12.2. GAYRİKABİLİ RÜCU kabul, beyan ve taahhüt eder.
