1. Tanımlar #
1.1. Şirket: Sıfır Yazılım Ticaret unvanı ile faaliyet gösteren “Fatma Alpman Şahıs Şirketi”’ni (“Aracı Hizmet Sağlayıcı” olarak da anılabilir), 1.2. LM Surfer: Şirket tarafından eğitim hizmetleri alanında faaliyete açılan, kanunen yer sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcı statüsündeki çevrimiçi platformu, 1.3. CV Surfer: Şirket tarafından insan kaynakları hizmetleri alanında faaliyete açılan, kanunen yer sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcı statüsündeki çevrimiçi platformu, 1.4. Web Sitesi: Şirket mülkiyetindeki www.lmsurfer.com ve www.cvsurfer.com web domainine yerleşik Web Siteleri’ni, 1.5. Platform: LM Surfer ve CV Surfer ismi ile kanunen yer sağlayıcı ve aracı hizmet sağlayıcı statüsünde faaliyet gösteren Web Sitelerii, bu Web Siteleri’ne bağlı alt alan adları ve Şirket tarafından Kullanıcıların erişimine sunulan mobil uygulamalar dahil olmak üzere Web Siteleri ve bunlar üzerinden sunulan hizmetler ile bağıntılı bütün uygulama ve araçları, 1.6. Sözleşme: İşbu “Çerçeve Mesafeli Satış Sözleşmesi”’ni (MSS) ya da özel olarak belirtildiği hallerde, “Kullanıcı ve Üyelik Hizmet Sözleşmesi”’ni (KVUHS) 1.7. Ön Bilgilendirme Metni: Tüketici’nin sipariş verme anında ve öncesinde aldığı ürün veya hizmetler hakkında Yönetmelik’teki asgari hususları da içeren Şirket’çe detaylı ve açıkça düzenlenmiş Ön Bilgilendirme Metni’ni, 1.8. Aydınlatma Metni: KVKK Aydınlatma Metni’ni, 1.9. Satıcı: Ticari veya mesleki amaçlarla Tüketiciye Ürün/Hizmet sunan ya da Ürün/ Hizmet sunanın adına ya da hesabına hareket eden ve aşağıda bilgileri bulunan her gerçek ve/veya tüzel kişiyi, 1.10. Alıcı: Bir Mal veya Hizmet’i ticari veya mesleki olmayan amaçlarla edinen, kullanan veya yararlanan her gerçek kişiyi (“Tüketici” olarak da anılabilir) 1.11. Taraf/Taraflar: Tekil kullanım halinde yalnızca Alıcı veya Satıcı’yı, Çoğul kullanım halinde işbu Sözleşme’nin her iki tarafını; Alıcı ve Satıcı’yı 1.12. Kullanıcı(lar): Web Sitesi’ne çevrimiçi ortamdan erişen her gerçek ve tüzel kişi(ler)’i 1.13. Üye(ler): Web Sitesi’ne bilgilerini girerek kayıt olan ve üyelik sıfatını kazanan gerçek veya tüzel kişiler’i, 1.14. İş Ortakları: Şirket’in hizmet sunumu süreçlerinde beraber çalıştığı, Şirket adına yetkilendirilenler dâhil olmak üzere birlikte ticari ilişki içinde bulunduğu diğer gerçek ve tüzel kişileri, 1.15. Üçüncü Kişi: İşbu Sözleşme’yle ilgisiz her gerçek ve tüzel kişi’yi, 1.16. İçerik(ler): Web Sitesi ve/veya herhangi bir web sitesinden yayınlanan veya erişimi mümkün olan her türlü bilgi, dosya, resim, rakam, ses kaydı, video v.b görsel, yazınsal ve işitsel imgeler’i 1.17. Hizmet(ler): Bir ücret veya menfaat karşılığında yapılan ya da yapılması taahhüt edilen Ürün sağlama dışındaki her türlü tüketici işleminin konusunu, 1.18. Ürün(ler): Alışverişe konu olan taşınır eşya ile elektronik ortamda kullanılmak üzere hazırlanan yazılım, ses, görüntü ve benzeri her türlü gayri maddi malı, 1.19. Banka: 5411 sayılı Bankacılık Kanunu uyarınca kurulan lisanslı kuruluşları, 1.20. Kanun: Ayrıca belirtilmedikçe 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’u, 1.21. Yönetmelik: Ayrıca belirtilmedikçe Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ni,
2. Sözleşmenin Amacı, Konusu ve Kapsamı #
2.1. Sözleşme’nin amacı Alıcı’nın, Platform/Web Sitesi aracılığıyla, Satıcı tarafından sağlanan ve fiyatlanan Ürün/Hizmet’in satın alınmasına yönelik olarak elektronik ortamdan irade beyanı açıkladığı ve ödemesini gerçekleştirdiği, Sözleşme’de belirtilen niteliklere sahip Ürün/Hizmet’in satışı ve teslimi ile ilgili olarak Kanun ve Yönetmelik hükümleri gereğince Taraflar’ın hak ve yükümlülüklerinin belirlenmesinden ibarettir. 2.2. Sözleşme’nin konusu, Ürün/Hizmet’e ilişkin Satıcı tarafından belirlenen fiyatın Alıcı tarafından para borcu olarak ödenmesi ve bunun karşılığında Satıcı tarafından Ürün/Hizmet’in Alıcı’ya satışının ve tesliminin gerçekleştirilmesi ile Taraflar’ın bu ilişkiden, Sözleşme’den, Kanun’dan ve Yönetmelik’ten doğan asli ve tali yükümlülüklerinden ibarettir. 2.3. Taraflar, işbu Sözleşme çerçevesindeki ilişkileri sebebiyle Kanun ve Yönetmelik’ten kaynaklanan yükümlülük ve sorumluluklarını bildiklerini, anladıklarını ve açıkça bilgilendirildiklerini kabul, beyan ve taahhüt ederler. 2.4. Sözleşme’nin akdedilmesi Taraflar’ın ayrı ayrı Şirket ile akdetmiş oldukları sözleşmelerin hükümlerinin ifasını engellemeyecek olup, Taraflar, Şirket’in Ürün/ Hizmet’in satışına ve işbu Sözleşme’ye herhangi bir şekilde taraf olmadığını ve Sözleşme kapsamında Taraflar’ın yükümlülüklerini yerine getirmeleri ile ilgili Kanun ve Yönetmelik çerçevesinde kendisine yüklenmiş olanlar hariç olmak üzere herhangi bir sorumluluğu ve taahhüdü bulunmadığını kabul, beyan ve taahhüt ederler. 2.5. Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun ve ikincil mevzuatı ve ancak başta Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, uyarınca aşağıdaki Ürün/Hizmet satışları Sözleşme’nin kapsamında değildir.
2.5.1 Finansal hizmetler,
2.5.2 Otomatik makineler aracılığıyla yapılan satışlar,
2.5.3 Halka açık telefon vasıtasıyla telekomünikasyon operatörleriyle bu telefonun kullanımı,
2.5.4 Bahis, çekiliş, piyango ve benzeri şans oyunlarına ilişkin hizmetler,
2.5.5 Taşınmaz malların veya bu mallara ilişkin hakların oluşumu, devri veya kazanımı,
2.5.6 Konut kiralama,
2.5.7 Paket turlar,
2.5.8 Devre mülk, devre tatil, uzun süreli tatil hizmeti ve bunların yeniden satımı veya değişimi,
2.5.9 Yiyecek ve içecekler gibi günlük tüketim maddelerinin, satıcının düzenli teslimatları çerçevesinde tüketicinin meskenine veya işyerine götürülmesi,
2.5.10 Yolcu taşıma hizmetleri,
2.5.11 Ürünlerin montaj, bakım ve onarımı,
2.5.12 Bakımevi hizmetleri, çocuk, yaşlı ya da hasta bakımı gibi ailelerin ve kişilerin desteklenmesine yönelik sosyal hizmetler.
2.5.13 Kısa mesaj aracılığıyla kurulan ve eş zamanlı olarak tamamen ifa edilen abonelik içermeyen katma değerli elektronik haberleşme Hizmetleri ile 23/6/1983 tarihli ve 2860 sayılı Yardım Toplama Kanunu kapsamındaki bağışlar ve kamu kurumlarınca sunulan katma değerli elektronik haberleşme hizmetleri.
3. Alıcının önceden bilgilendirildiği hususlar #
3.1 Alıcı, siparişin oluşturması ve Sözleşme’nin kurulmasından önce, gerek Platformun/ Web Sitesinin ilgili sayfaları ve kısımlarındaki tüm genel ve/veya özel açıklamalar, gerek Sözleşme, gerek Ön Bilgilendirme Metni gerekse de sair şekillerde, aşağıda yer verilenler de dahil ancak bunlarla sınırlı olmamak üzere Sözleşme’nin akdi ve uygulaması ile ilgili tüm hususlar hakkında doğru ve eksiksiz olarak bilgilendirildiğini ve bunları okuyup anladığını kabul, beyan ve taahhüt eder.
3.1.1 Ürün/Hizmet’in temel nitelikleri,
3.1.2 Satıcı’nın adı veya unvanı, MERSİS numarası veya vergi kimlik numarası ve iletişim bilgileri ile diğer tanıtıcı bilgileri,
3.1.3 Ürün/Hizmet’in Platform’dan alınması sırasındaki satış işlemi aşamaları ile yanlış girilen bilgilerin düzeltilmesine ilişkin amaca uygun araçlar-yöntemler,
3.1.4 Şirket tarafından uygulanan Taraf bilgileri için geçerli gizlilik, veri işleme ve elektronik iletişim kuralları ile Taraflar’ın bu hususlarda Şirket’e verdiği izinlerin kapsamı, Alıcı’nın kanuni hakları, Satıcı’nın hakları ve Taraflar’ın haklarını kullanım usulleri,
3.1.5 Ürün/Hizmet için kabul edilen ödeme yöntem-araçları, Ürün/Hizmet’in vergiler dahil toplam satış fiyatı,
3.1.6 Ürün/Hizmet’in Alıcı’ya teslimine ilişkin usuller ile nakliye-teslimat-kargo masrafları gibi ek masraflar hakkında bilgiler,
3.1.7 Ürün/Hizmet ile ilgili diğer ödeme/tahsilat ve teslimat bilgileri ve süresi ile Sözleşme’nin ifasına ilişkin diğer bilgiler ve Taraflar’ın bu hususlardaki sorumlulukları,
3.1.8 Alıcı’nın cayma hakkını kullanamadığı durumlarda bu haktan faydalanamayacağına veya hakkın süresinde kullanılmaması da dahil olmak üzere hangi koşullarda bu hakkı kaybedeceğine ilişkin bilgi,
3.1.9 Alıcı’nın cayma hakkının olduğu durumlarda bu hakkını kullanma şartları, süresi ve usulü, Satıcı’nın iade için öngördüğü Kargo Şirketi’ne ilişkin bilgi ve tüm mali hususlar (iade yöntemi ile masrafı, Sözleşme konusu bedelin iadesi ve iade sırasında Alıcı tarafından kazanılmış/kullanılmış ödül puanları sebebiyle yapılabilecek indirim ve mahsuplar dahil),
3.1.10 Cayma bildiriminin yapılacağı açık adres, faks numarası veya elektronik posta bilgileri,
3.1.11 Satıcı’nın talebi üzerine, varsa tüketici tarafından ödenmesi veya sağlanması gereken depozitolar ya da diğer mali teminatlar ve bunlara ilişkin şartlar,
3.1.12 Varsa dijital içeriklerin işlevselliğini etkileyebilecek teknik koruma önlemleri,
3.1.13 Kullanıcı ve Üyelik Hizmet Sözleşmesi kapsamında Web Sitesi/Platforma Üye olan Alıcı’nın Web Sitesi/Platform’da dönemsel olarak uygulanabilecek çeşitli fırsatlara ilişkin yararlanma koşullarının detayları,
3.1.14 Satıcı’nın bildiği ya da makul olarak bilmesinin beklendiği, dijital içeriğin hangi donanım ya da yazılımla birlikte çalışabileceğine ilişkin bilgi,
3.1.15 Mahiyetine göre Sözleşme’de yer alan diğer tüm satış şartları ile Sözleşme Alıcı tarafından Platform’da onaylanarak kurulduktan sonra Sözleşme’nin Alıcı’nın talebi halinde Alıcı’ya elektronik posta ile gönderileceği ve Alıcı tarafından Sözleşme’ye üyelik hesabından erişilebileceğine ilişkin bilgi,
3.1.16 Uyuşmazlık hallerinde Alıcı’nın, başvurularını Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine yapabileceğine ilişkin bilgi.
4. Taraf Bilgileri #
4.1. Alıcı Bilgileri #
4.1.1. Ad Soyad: 4.1.2. Adres: 4.1.3. Telefon: 4.1.4. Elektronik Posta Adresi:
4.2. Satıcı Bilgileri #
4.2.1. Ticaret Unvanı/Ad Soyad: 4.2.2. Adres: 4.2.3. Mersis No: 4.2.4. VKN: 4.2.5. Telefon: 4.2.6. Kayıtlı Elektronik Posta (KEP) ve Elektronik Posta Bilgisi:
4.3. Aracı Hizmet Sağlayıcı (Şirket) Bilgileri #
4.3.1. Ticaret Unvanı: Sıfır Yazılım (Fatma Alpman Şahıs Şirketi) 4.3.2. Adresi: Kışla Mah. 37 Sk. Cengizhan Apt. No: 6 İç Kapı No: 102 Muratpaşa/ Antalya 4.3.3. Mersis No: 4.3.4. VKN: Üçkapılar VD- 0580332033 4.3.5. Telefon: 0242 255 01 85 4.3.6. Kayıtlı Elektronik Posta (KEP): 4.3.7. Talep Şikayet ve Öneri Kanalları: Alıcı’lar Kullanıcı ve Üyelik Hizmet Sözleşmesi’nde detayları belirtilmiş kanallar vasıtası ile, Platform/Web Sitesi üzerinden “Destek Formu” doldurmak, Şirket’e ait belirtilmiş telefon numaralarına sesli çağrı gerçekleştirerek, Şirket’e ait elektronik posta kanalına Platform/Web Sitesi’ne kayıtlı elektronik posta adreslerinden gönderecekleri iletiler ile ve/veya Şirket’in yukarıda yazılı adresine fiziki evrak gönderimi yapmak suretiyle talep, şikayet ve önerilerini iletebilirler.
4.4. Alıcı ve Satıcı Bilgilerinin Paylaşılması #
4.4.1. Alıcı ve Satıcı bilgilerinin işbu Sözleşme ve/veya Ön Bilgilendirme Metninde yer almaması halinde ve ancak her halükarda Taraf bilgileri işbu Sözleşme’nin Taraflarına Sözleşme kurulduktan sonra Şirket tarafından Platform/Web Sitesi üzerinden her zaman görüntülenebilir şekilde açıklanacaktır.
5. Fatura Bilgileri #
5.1. Fatura Bilgileri, aksi Alıcı tarafından elektronik ortamda, Platform/Web Sitesi üzerinde siparişi aşamasında belirtilmedikçe yukarıdaki Alıcı Bilgileri ile aynıdır. 5.2. Fatura sipariş teslimatı sırasında teslimat adresine siparişe konu Ürün/Hizmet ile birlikte ve/veya e-fatura yöntemiyle elektronik posta adresine teslim edilecektir. 5.3. Siparişin konusunun elektronik Hizmet/Ürün’lerle sınırlı olması halinde Fatura fiziksel evrak olarak teslim edilmeyecek, Satıcı tarafından e-fatura yöntemiyle 7 (yedi) gün içerisinde Alıcı’nın Platform/Web Sitesi’nde kayıtlı ve onaylı elektronik posta adresine gönderilecektir.
6. Ürün /Hizmet Bilgileri, Ürün/Hizmetlere ilişkin Fiyat Bilgileri ve Ödeme Bilgileri #
6.1. İşbu Sözleşme’ye konu Ürün/Hizmet’in Satıcı tarafından belirtilen temel özellikleri (cinsi, miktarı, marka/modeli, rengi, adedi, fiyatı) Platform/Web Sitesi’nde yer almakta olup Platform/Web Sitesi üzerinden detaylı şekilde incelenebilecektir. 6.2. İşbu Sözleşme’ye konu Ürün/Hizmet karşılığında Alıcı tarafından ödenecek tüm tutarlar Türk Lirası (₺) cinsinden (tüm vergiler dahil satış fiyatı, kargo bedeli, indirim tutarı vb.) aşağıda gösterilmiştir.
| Ürün/Hizmet | Adet | Fiyat | Ara Toplam |
Vergi | |||
Kargo Tutarı | – | ||
| Toplam |
6.3. Teslimat adresi siparişin konusunun elektronik Hizmet/Ürünler’le sınırlı olması halinde Alıcı tarafından Platforma/Web Sitesi’ne Üye olurken belirtilen elektronik posta adresi olacaktır. 6.4. Sipariş Konusu’nun fiziksel ifayı gerektiren Ürün/Hizmetlerden olması durumunda Alıcı’nın sipariş verirken belirttiği adres işbu Sözleşme bakımından ifa yeridir. 6.5. Ürün/Hizmetler’in teslim edileceği kişinin Alıcı Üye’den başka bir kişi olması durumunda bu husus sipariş esnasında veya sonrasında Şirket’e bildirilmelidir. Böyle bir bildirim gerçekleşmedikçe işbu Sözleşme’den doğan Ürün/Hizmet ifası ancak işbu Sözleşme’de bilgileri açıkça yazılmış bulunulan Alıcı’nın şahsına ve adresine gerçekleştirilebilir. 6.6. Ürün/Hizmetler’e ilişkin satın alımdan ve işbu Sözleşme’nin kabulünden doğan ödeme yükümlülüğü tamamıyla ve bölünemez bir şekilde Alıcı’ya aittir. Alıcı ödemeyi ancak ve ancak Platform/Web Sitesi aracılığıyla ve yetkilendirilmiş ödeme kuruluşu vasıtasıyla gerçekleştireceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. Platform/ Web Sitesi dışından gerçekleştirilecek alışverişler hakkında Kullanıcı ve Üyelik Hizmet Sözleşmesi hükümleri saklıdır, bu satışlar bakımından Şirket’e hiç bir şekilde ve her hangi bir ad altında sorumluluk yüklenemez. 6.7. Ürün/Hizmetler’e ilişkin Alıcı bir sefere mahsus Platform/Web Sitesi üzerinden yetkilendirilmiş ödeme kuruluşu (bkz 6.8) alt yapısıyla ödeme gerçekleştirmekle işbu Sözleşme’yi imza etmekle doğan ödeme borcunu Satıcı’ya ifa etmiş sayılacaktır. Bir başka ifade ile Satıcı’ya ayrı bir ödeme yükümlülüğü altına girmeyecektir. 6.8. Online ödeme yöntemi ile gerçekleştirilen ödemelerde Şirket’in ödeme çözümleri konusunda yetkilendirdiği ve işbirliği yaptığı Maslak Mah. AOS 55. Sok. 42 Maslak A Blok Sitesi No:2/140 Sarıyer/İstanbul adresinde yerleşik “iyzi Ödeme ve Elektronik Para Hizmetleri A.Ş.” ticaret unvanı ve 867612 Ticaret Sicil numarası ile ve Bankacılık Düzenleme ve Denetleme Kurulu’nun (BDDK) 30.06.2016 tarih ve 6930 sayılı kararı ile ödeme kuruluşu olarak faaliyet göstermesine izin verilen “IYZICO” alt yapısı kullanılmaktadır. 6.9. Platform/Web Sitesi üzerinde Şirket tarafından işletilmekte olan sanal pazaryerinde ödeme hizmetleri “IYZICO” tarafından sunulmaktadır. iyzico, bu kapsamda hem Pazaryeri’ne hem Satıcı’ya hem de Alıcı’ya 6493 sayılı Ödeme ve Menkul Kıymet Mutabakat Sistemleri, Ödeme Hizmetleri ve Elektronik Para Kuruluşları Hakkında Kanun uyarınca ödeme hizmeti verecek, bu kapsamda Alıcı’dan bedeli tahsil edilen ve Satıcı’dan temin edilen mal veya hizmetin Alıcı’ya tam ve gereği gibi teslimine ilişkin onayın alınmasına kadar muhafaza ettiği Sözleşme bedelini, Alıcı’nın onayına müteakip veya her halükarda onay süresinin dolması ile Satıcı’nın hesabına aktaracaktır. 6.1. Sözleşme kapsamında onay süresi geçtikten sonra ve bedelin Satıcı’nın hesabına aktarılmasını takiben herhangi bir nedenle Alıcı’ya bedel iadesi yapılması gereken durumlarda, Alıcı, ödemeyi kredi kartı ile yapmış olması halinde, Satıcı tarafından kredi kartına iade edilen tutarın banka tarafından Alıcı hesabına yansıtılmasına ilişkin ortalama sürecin 10(on) ile 15 (Onbeş) iş gününü bulabileceğini, bu tutarın Satıcı tarafından Banka’ya iadesinden sonra Alıcı’nın hesaplarına yansıması halinin tamamen Banka işlem süreci ile ilgili olduğunu ve olası gecikmelerde Banka’nın sorumlu olduğunu ve bunlar için Şirket’i ve Satıcı’yı sorumlu tutamayacağını kabul, beyan ve taahhüt eder. 6.11. Şirket, Üyelerle arasında aksine bir anlaşma olmadıkça, Platform/Web Sitesi aracılığı ile görülen İçerik, Hizmet, Ürün satışı/tedariği/sağlayıcılığı bedellerinden yüzde 20 (%20) hizmet bedeli kesintisi uygular. Bu kesinti Şirketçe Platform/Web Sitesi vasıtasıyla satışına/sağlayıcılığına/tedariğine aracılık edilen İçerik, Ürün, Hizmet satıcı/sağlayıcı/tedarikçisi Satıcı tarafından belirlenen bedeli üzerinden kesinti yapılmak suretiyle satışı/sağlayıcılığı/tedariği gerçekleştiren Satıcı’ya yansıtılır. Bununla ilgili istisnalar Kullanıcı ve Üyelik Hizmet Sözleşmesi’nde belirtilmiştir. 6.12. Her halükarda Ürün/Hizmet satışı karşılığında Satıcı’ya yapılması gereken ödemeler en geç, Ürün satış bedelinin Şirket’in tasarrufuna girdiği ve siparişin Alıcıya ulaştığı tarihten itibaren beş iş günü içinde komisyon sonrası bedelin tamamını içerecek şekilde Şirket ve yetkilendirilmiş ödeme kuruluşu tarafından gerçekleştirilir. Şirket’in, hukuka aykırı faaliyetlerin önlenmesi ve mevzuattan kaynaklanan yükümlülüklerin yerine getirilmesi gibi amaçlarla Satıcı’ya yapacağı ödemeleri ertelemesi veya askıya alması durumunda bu süre askıya alınabilir, ertelenebilir veya uzatılabilir.
7. Tarafların Hakları, Yükümlülükleri ve Taahhütleri #
7.1. Satıcı, Sözleşme konusu Ürün/Hizmeti eksiksiz, siparişte belirtilen niteliklere uygun ve varsa garanti belgeleri, kullanım kılavuzları işin gereği olan bilgi ve belgeler ile teslim etmeyi, her türlü ayıptan ari olarak yasal mevzuat gereklerine göre sağlam, standartlara uygun bir şekilde işi doğruluk ve dürüstlük esasları dahilinde ifa etmeyi, hizmet kalitesini koruyup yükseltmeyi, Ürün’ün teslimi ve/veya Hizmetin ifası sırasında gerekli dikkat ve özeni göstermeyi, ihtiyat ve öngörü ile hareket etmeyi kabul, beyan ve taahhüt eder. 7.2. Alıcı, Sözleşme konusu bedeli ödemekle yükümlü olup, herhangi bir nedenle Sözleşme konusu bedelin ödenmemesinin ve/veya Banka kayıtlarında iptal edilmesinin Satıcı’nın Ürün/Hizmet’i teslim yükümlülüğü ile Sözleşme’den kaynaklanan sair yükümlülüklerinin sona ereceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 7.3. Alıcı, Ürün’ün teslim edilmesinden sonra Alıcı’ya ait kredi kartının yetkisiz kişilerce haksız kullanılması sonucunda Sözleşme konusu bedelin ilgili Banka tarafından Satıcı’ya ödenmemesi halinde, Alıcı Ürün’ü 3 (üç) gün içerisinde iade masrafları Alıcı’ya ait olacak şekilde Satıcı’ya iade edeceğini kabul, beyan ve taahhüt eder. 7.4. Sözleşme konusu Ürün/Hizmet ifası, Alıcı’dan başka bir kişi/kurum/kuruluşa, bir başka ifadeyle üçüncü bir kişiye, gerçekleştirilecek ise, ifanın gerçekleştirileceği kişi/kurum/kuruluşun ifayı kabul etmemesinden Satıcı ve/veya Şirket sorumlu tutulamaz. 7.5. Satıcı, fiziksel Ürünler bakımından Ürün’ün, Alıcı ya da Alıcı’nın taşıyıcı dışında belirleyeceği üçüncü bir kişiye teslimine kadar oluşan kayıp ve hasarlardan sorumludur. Alıcı’nın, Satıcı’nın belirlediği taşıyıcı dışında başka bir taşıyıcı ile Ürün’ün gönderilmesini talep etmesi durumunda, Ürün’ün ilgili taşıyıcıya tesliminden itibaren oluşabilecek kayıp ya da hasardan Satıcı sorumlu olmayacaktır. 7.6. Sözleşme konusu Ürün/Hizmet’in ifası kanuni zorunluluk ve üst sınır olan 30 (otuz) gün içerisinde fiziksel Ürünler bakımından Satıcı tarafından belirtilen Kargo Firması aracılığıyla, fiziksel Hizmetler bakımından Satıcı tarafından belirtilen usul ve yöntemle Satıcı ve/veya yetkilendirdiği üçüncü kişiler vasıtası ile, elektronik/dijital Ürün ve Hizmetler bakımından ise Satıcı tarafından Alıcı’nın Platform/Web Sitesi üzerinde kayıtlı elektronik posta adresine elektronik ileti ile gerçekleştirilecektir. 30 (otuz) gün içerisinde gerçekleştirilemeyen siparişler bakımından Alıcı’nın Sözleşme’yi fesih hakkı doğacaktır.
7.6.1. Alıcı’nın isteği ve kişisel ihtiyaçları doğrultusunda özel olarak hazırlanacak Ürün/Hizmetler ile “Ön Kayıt/ Ön Sipariş” başlığını taşıyan ve Ürün/Hizmet açıklamasında Satıcı tarafından açıkça teslim tarihinin 30 (otuz) günden uzun olarak belirtildiği Ürün/Hizmetler bakımından Alıcı’nın bu sebeple haklı fesih hakkı bulunmamaktadır.
7.7. Alıcı’nın bulunduğu mahalde Kargo Şirketi’nin şubesinin bulunmaması durumunda Kargo Şirketi’nin Alıcı’nın mahaline en yakın şubesine gidip Ürün’ü teslim alma borcu Alıcı’ya aittir. 7.8. Alıcı’nın, yalnızca cayma hakkına tabii olabilecek Ürün/Hizmetler bakımından herhangi bir nedenle Ürün/Hizmet’i teslim almaması halinde, Alıcı’nın Ürün/Hizmet’i iade ettiği kabul edilecek olup bu halde, varsa teslimat masrafları da dâhil olmak üzere Alıcı’dan tahsil edilen tüm ödemeler yasal süresi içerisinde Alıcı’ya iade edilecektir. 7.9. Fiziksel teslimat ile ifası gerçekleştirilecek Ürün/Hizmetler bakımından, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen ve yetkilendirilen üçüncü kişinin teslim/ifa anında belirtilen adreste bulunmaması durumunda Alıcı’nın Ürün/Hizmet’i geç teslim almasından ve/veya hiç teslim almamasından kaynaklanan zararlardan ve giderlerden Satıcı sorumlu değildir. 7.10. Alıcı’nın cayma hakkına tabii olmayan Ürün/Hizmetler bakımından herhangi bir nedenle Ürün/Hizmet’i teslim almaması halinde 6098 sayılı Türk Borçlar Kanunu’nun temerrüde ilişkin hükümleri uygulanır. 7.11. Sözleşmeye konu Ürün/Hizmet’in teslimat masrafları Taraflar arasına aksine bir anlaşma veya Satıcı tarafından özellikle belirtilen bir hal yoksa Alıcı’ya aittir. Satıcı, Platform’da teslimat ücretinin kendisince karşılanacağını beyan etmişse teslimat masrafları Satıcı’ya ait olacaktır. 7.12. Satıcı, işbu Sözleşme’den doğan ifa yükümlülüğünün süresi dolmadan Alıcı’yı bilgilendirmek ve açıkça onayını almak suretiyle muadil bir Ürün/Hizmet tedarik edebilecektir. Bu muadil Ürün/Hizmet’in ifası ile Sözleşme’den doğan borç ifa edilmiş sayılacaktır. Alıcı bu halde Satıcı’dan ve/veya Şirket’ten her ne nam ve isim altında olursa olsun bir tazminat talep etmeyeceğini kabul, beyan ve taahhüt etmektedir. 7.13. Satıcı tarafından herhangi bir sebeple Alıcı tarafından sipariş edilmeyen bir Ürün/ Hizmet’in gönderilmesi durumunda, Alıcı’ya karşı herhangi bir hak ileri sürülemez. Bu hallerde, Alıcı’nın sessiz kalması ya da söz konusu Ürün/Hizmet’i kullanmış olması, sözleşmenin kurulmasına yönelik kabul beyanı olarak yorumlanamaz. 7.14. Alıcı ifası fiziksel ortamda gerçekleştirilecek Ürünler bakımından ezik, kırık, ambalajı yırtılmış vb. hasarlı, ayıplı veya eksik ürünü teslim almayacaktır. Teslim alınan/ Kabul edilen Ürünün hasarsız ve sağlam olduğu kabul edilecektir. Teslimden sonra Ürün’ün özenle korunması borcu, Alıcı’ya aittir. Ürün, işbu Sözleşme’nin 10. Maddesinde belirtilen istisnalar hariç olmak üzere cayma hakkının kullanılabileceği bir Ürün ise cayma hakkı kullanılması durumunda Ürün kullanılmamalı ve Ürün faturası ve teslim sırasında Alıcı’ya iletilen diğer tüm belgeler ile birlikte iade edilmelidir. 7.15. Alıcı Tüketici sıfatıyla bütün talep, şikayet ve önerilerini ve aldığı Ürün/Hizmet’e ilişkin sorularını Satıcı’nın yukarıda belirtilmiş iletişim numarasını arayarak, elektronik posta adresine elektronik ileti göndererek veya Şirket’e ulaşmak suretiyle Şirket’in Satıcı ile iletişime geçmesini talep etmek suretiyle Satıcı’ya iletebilir. Satıcı, Alıcı’nın talep, şikayet ve önerileri ile sorularını makul ve sektörel standarda uygun süre içinde cevaplandıracağını kabul, beyan ve taahhüt etmektedir. 7.16. Şirket kendi tasarrufuyla veya ödeme altyapısı hizmeti sunan şirket kanalıyla şüpheli olarak değerlendirilebilecek siparişleri (çoklu ayrı alım, üst üste gerçekleşen aynı tutardaki siparişler, çok düşük miktarda gerçekleşen üst üste siparişler, adet miktarı çok yüksek siparişler vb.) iptal etme hakkını saklı tutmaktadır. Taraflar, Şirket’in bu konudaki takdir yetkisine karşı itiraz veya dava yoluna müracaat edemezler. 7.17. Alıcı tarafından Platform’a girilen bilgilerin ve işlemlerin güvenliği için gerekli önlemler, Şirket tarafındaki kendi sistem altyapısında, bilgi ve işlemin mahiyetine göre güncel ve sektörel standartlara uygun teknik imkanları ölçüsünde alınmıştır. Bununla beraber, söz konusu bilgiler Alıcı’ya ait cihazlardan girildiğinden Alıcı tarafından korunmaları ve ilgisiz kişilerce erişilememesi için, virüs ve benzeri zararlı uygulamalara ilişkin olanlar dahil, gerekli tedbirlerin alınması sorumluluğu Alıcı’ya aittir. 7.18. Taraflar için, ayrıca Şirket ile taraf oldukları Kullanıcı ve Üyelik Hizmet Sözleşmesinde belirtilen yükümlülükler işbu Sözleşme içinde olduğu gibi geçerlidir.
8. Şirket’in Yükümlülükleri #
8.1. Şirket, Platform/Web Sitesi üzerinden kurulan mesafeli sözleşmelerden doğan hak ve yükümlülüklerin kullanım süresi boyunca Tüketicilerin aşağıda belirtilen hususlara ilişkin talep ve bildirimlerini iletebilmelerine ve takip edebilmelerine elverişli bir sistemi kurmak, kesintisiz olarak açık tutmak zorundadır:
8.1.1. Cayma hakkının kullanıldığına dair bildirim.
8.1.2. Sözleşmenin feshine dair bildirim.
8.1.3. Bedel iadesi talebi.
8.1.4. Tüketicilerin satıcı veya sağlayıcı ile yaptıkları işlemlere ilişkin kayıtların talebi.
8.1.5. Teslimat veya ifaya ilişkin talep ve şikayetler.
8.2. Şirket, 8.1 Maddede belirtilen talep ve bildirimleri, Satıcı/Sağlayıcıya derhal iletmek zorundadır. 8.3. Şirket Ön Bilgilendirmenin yapılması, teyidi ve ön bilgilendirmenin yapıldığının ispatından Satıcı ile birlikte müteselsilen sorumludur. 8.4. Ön Bilgilendirme Metninde bulunması zorunlu hususlardaki eksikliklerden Şirket sorumludur. 8.5. Şirket, Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’ne tabii işbu Sözleşme kapsamında Alıcının, Satıcı veya Sağlayıcılar ile yaptıkları işlemlere ilişkin kayıtların 3 (üç) yıl boyunca tutulmasından ve istenilmesi halinde bu bilgilerin ilgili kurum ve kuruluşlar ile Tüketicilere verilmesinden sorumludur. 8.6. Şirket, Satıcı/Sağlayıcı ile yaptığı aracılık hizmetine ilişkin sözleşmeye aykırı uygulamaları nedeniyle Satıcı/Sağlayıcının Tüketicinin Korunması Hakkındaki Kanun’un Mesafeli Sözleşmeleri düzenleyen 48 inci maddesi hükümlerine ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine aykırı davranmasına sebep olduğu her bir tüketici işleminden sorumludur. 8.7. Satıcı veya sağlayıcı adına bedel tahsil etmesi sebebiyle Şirket;
8.7.1. Ürünün teslimi veya hizmetin ifasından önce Tüketicinin cayma hakkını kullanması durumunda cayma hakkının kullanıldığına ilişkin bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren,
8.7.2. Ürünün tesliminden sonra tüketicinin cayma hakkını kullanması durumunda, cayma bildiriminin kendisine ulaştığı tarih itibarıyla bedel satıcıya aktarılmamışsa cayma hakkına konu malın, iade için öngörülen taşıyıcıya teslim edildiği tarihten veya iade için öngörülenin haricinde bir taşıyıcı ile iade edilmesi durumunda da Satıcıya ulaştığı tarihten itibaren,
8.7.3. Tüketicinin Sözleşmeyi fesih hakkını kullanması durumunda fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren, 14 (on dört) gün içinde, tahsil ettiği mal veya hizmet bedeli ile teslimat masraflarının Alıcıya iadesinden, Satıcı/Sağlayıcı ile birlikte müteselsilen sorumludur.
8.8. Şirket, Satıcı/Sağlayıcının onayı olmaksızın düzenlediği kampanyalı, promosyonlu veya indirimli satışlara ilişkin olarak aracılık ettiği mesafeli sözleşmelerde kampanya ve benzeri taahhütlerin karşılanmamasının neden olduğu sözleşmenin hiç ya da gereği gibi ifa edilmemesi hallerinden sorumludur. 8.9. Satışa sunulan mal veya hizmete ilişkin platform üzerinden yapılan reklam ve tanıtımlarda taahhüt edilen bilgiler ile ön bilgilendirmede bulunması zorunlu hususların uyumlu olmasından ve ispatından Şirket sorumludur. 8.10. Şirket, siparişi aldığını, Platform/Web Sitesi üzerinden ve ayrıca elektronik posta, kısa mesaj veya telefon araması gibi araçlardan en az biriyle gecikmeksizin alıcıya bildirmekten sorumludur.
9. Kişisel Verilerin Korunması, Fikri ve Sınai Haklar ve Ticari Elektronik İletiler #
9.1. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu kapsamında kişisel veri olarak tanımlanabilecek Alıcı’ya ait kimlik, iletişim, müşteri işlem, hukuki işlem, ödeme bilgileri ve işlem güvenliği bilgileri; sipariş almak, Ürün/Hizmet’i sunmak, sistemsel sorunların çözümü, ödeme işlemlerini gerçekleştirmek, KVKK Aydınlatma Metni’nin Üyeler tarafından kabulü sebebiyle Alıcı’nın açık rızasının alınması sebebiyle Ürün/ Hizmet hakkında pazarlama faaliyetlerinde kullanılmak, Alıcı’ya ait bilgilerin güncellenmesinde ve üyeliklerin yönetimi ve sürdürülmesi ile Alıcı ile Satıcı arasında kurulan Sözleşme ve sair sözleşmelerin ifası amacıyla ve üçüncü kişilerin teknik, lojistik ve benzeri diğer işlevlerinin Satıcı tarafından sağlanabilmesi için yukarıda sayılan verileri Şirket, Platform/Web Sitesi ve İş Ortakları tarafından işlenebilir. Kişisel Verilerin Korunmasına dair Aydınlatma Metnine buradan ulaşabilirsiniz. 9.2. Alıcı’ya, yürürlükteki mevzuata uygun şekilde, her türlü Ürün/Hizmet’e ilişkin tanıtım, reklam, iletişim, promosyon, satış ve pazarlama amacıyla Alıcı’nın ticari elektronik bildirim izni olması halinde, Şirket tarafından Platforma/Web Sitesine kayıtlı telefon numarasına veya elektronik posta adresine kısa mesaj, otomatik arama, bilgisayar, telefon, elektronik posta, faks, diğer elektronik iletişim araçları ile ticari elektronik iletişimler yapılabilir. 9.3. Ürünlerin/Hizmetlerin sunulduğu Mağaza sayfası Sıfır Yazılım tarafından sunulan Platform/Web Sitesi’nin bir parçası olup, Şirket’in sunduğu hizmet kapsamındaki bütün bağlı Platformların tüm hakları münhasıran Şirket’e aittir.
10. Cayma Hakkı #
10.1. Alıcı, 14 (ondört) gün içinde herhangi bir gerekçe göstermeksizin ve cezai şart ödemeksizin Sözleşme’den cayma hakkına sahiptir. 10.2. Cayma hakkı süresi, Hizmet için Sözleşme’nin kurulduğu gün; Ürün için Alıcı’nın veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin Ürün’ü teslim aldığı gün başlar. Ancak Alıcı, Sözleşme’nin kurulmasından Ürün teslimine kadar olan süre içinde de cayma hakkını kullanabilir. 10.3. Cayma hakkı süresinin belirlenmesinde;
10.3.1. Tek sipariş konusu olup ayrı ayrı teslim edilen Ürün’de, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son Ürün’ü teslim aldığı gün,
10.3.2. Birden fazla parçadan oluşan Ürün’de, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin son parçayı teslim aldığı gün,
10.3.3. Belirli bir süre boyunca Ürün’ün düzenli tesliminin yapıldığı durumlarda, Alıcı veya Alıcı tarafından belirlenen üçüncü kişinin ilk Ürün’ü teslim aldığı gün esas alınır.
10.3.4. Ürün teslimi ile Hizmet ifasının birlikte olduğu durumlarda, Ürün teslimine ilişkin cayma hakkı hükümleri uygulanır.
10.4. Teslimi fiziksel ortamda gerçekleştirilecek Ürünler bakımından Ürün’ün taşıyıcıya teslimi Tüketici’ye teslim olarak kabul edilmez. Ancak taşıyıcının Satıcı tarafından belirlenmediği ve Alıcı tarafından atandığı durumlar saklıdır. 10.5. Satıcı, Tüketicinin cayma hakkını kullandığına dair bildirimin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (ondört) gün içerisinde varsa malın Tüketiciye teslim masrafları da dahil olmak üzere tahsil edilen tüm ödemeleri iade etmekle yükümlüdür. Satıcı bu ödemeleri Tüketici’ye herhangi bir ek masraf ve yükümlülük getirmeden tek seferde yapmak zorundadır. Alıcı Ürün’ü Ön Bilgilendirme Metni’nde bildirilen Satıcı’nın belirlediği taşıyıcı ile geri gönderebileceği gibi kendisi de bir taşıyıcı belirleyebilecektir. Her halükarda iade masraflarından ve iade sürecinde Ürün’ün uğrayabileceği zarar ve ziyandan Satıcı sorumludur. 10.6. Tüketici’nin Cayma Hakkı’nı kullanabilmesi için Ürün’ü teslim aldığı şekliyle ve eksiksiz olarak iade etmesi gerekmektedir. Tüketici, Ürün’ü işleyişine, teknik özelliklerine ve kullanım talimatlarına uygun şekilde kullandığı takdirde meydana gelen değişiklik ve bozulmalardan sorumlu değildir. 10.7. Tüketici Cayma Hakkını, işbu Sözleşmede belirtilen kanallar vasıtası ile (telefon, elektronik posta) Satıcı’ya yöneltebileceği gibi, Platform/Web Sitesi üzerinden de sipariş sayfası aracılığıyla Şirket kanalıyla da bu bildirim de bulunabilecektir. 10.8. Cayma Hakkı’na ilişkin bildirimin Şirket aracılığıyla sağlanması durumunda Şirket cayma beyanının kendisine ve Satıcıya/sağlayıcıya ulaştığına dair bildirimi Tüketici’ye gerçekleştirecektir.
11. Cayma Hakkının Kullanılamayacağı Haller #
11.1. 27 Kasım 2014 tarih ve 29188 Sayılı Resmi Gazete’de yayımlanan Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin “Cayma Hakkının İstisnaları” kenar başlıklı 15. Maddesi amir hükmü uyarınca, Taraflarca aksi kararlaştırılmadıkça Tüketici aşağıda belirtilen sözleşmelerde cayma hakkını kullanmayacaktır;
11.1.1. Fiyatı finansal piyasalardaki dalgalanmalara bağlı olarak değişen ve Satıcı veya sağlayıcının kontrolünde olmayan Ürün veya Hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
11.1.2. Tüketicinin istekleri veya kişisel ihtiyaçları doğrultusunda hazırlanan Ürün veya Hizmetlere ilişkin sözleşmeler,
11.1.3. Çabuk bozulabilen veya son kullanma tarihi geçebilecek malların teslimine ilişkin sözleşmeler,
11.1.4. Tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olan mallardan; iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun olmayanların teslimine ilişkin sözleşmeler,
11.1.5. Tesliminden sonra başka ürünlerle karışan ve doğası gereği ayrıştırılması mümkün olmayan mallara ilişkin sözleşmeler,
11.1.6. Ürünün tesliminden sonra ambalaj, bant, mühür, paket gibi koruyucu unsurları açılmış olması halinde maddi ortamda sunulan kitap, dijital içerik ve bilgisayar sarf malzemelerine ilişkin sözleşmeler,
11.1.7. Abonelik sözleşmesi kapsamında sağlananlar dışında gazete ve dergi gibi süreli yayınların teslimine ilişkin sözleşmeler,
11.1.8. Belirli bir tarihte veya dönemde yapılması gereken, konaklama, eşya taşıma, araba kiralama, yiyecek içecek tedariki ve eğlence veya dinlenme amacıyla yapılan boş zamanın değerlendirilmesine ilişkin sözleşmeler,
11.1.9. Elektronik ortamda anında ifa edilen hizmetler ile Alıcı’ya anında teslim edilen gayri maddi mallara ilişkin sözleşmeler,
11.1.10. Cayma hakkı süresi sona ermeden önce, Alıcı’nın onayı ile ifasına başlanan Hizmetlere ilişkin sözleşmeler.
11.2. Yukarıda sayılan Ürün/Hizmetler’e ilişkin Sözleşmeler bakımından iade kabul edilmeyeceği gibi, Şirket tarafından da herhangi bir şekilde iade çeki düzenlenmeyecektir.
12. Ürün/Hizmet Hakkındaki Bilgilerin Doğruluğu #
12.1. Ürün/Hizmetlere ilişkin Satıcı tarafından sağlanan bilgilerin ve yayınlanan içeriklerin, görsel ve işitsel imgelerin doğruluğu, ve hukuka uygunluğunun taahhüdü ve Ürün/Hizmet açıklamasının doğruluğu ve gerçekliği bütünüyle ve münhasıran bu Ürün/Hizmetleri Platform/Web Sitesi üzerinden satışa sunan Üye’nin (Satıcı’nın) sorumluluğundadır. 12.2. Şirket, Platform/Web Sitesi üzerinden/kanalıyla satışa sunulan hiç bir Ürün/ Hizmet’in bütünlüğünü, kalitesini, içeriğinin doğruluğunu, elverişliliğini, Tüketicilerin ihtiyaçlarına ve/veya isteklerine uygunluğunu, performansını, etkililiğini, güvenilirliğini, yeterliliğini, orjinal oluşunu, veya verilen hizmetlerin sonucunu tasdik, tavsiye ve/veya garanti etmez, bunlarla ilgili herhangi bir öngörüde bulunmaz ve bunlarla ilgili hiç bir sorumluluk kabul etmez. Şirket, kanunen aracı hizmet sağlayıcı sıfatı ile bu sayılanlarla ilgili hiç bir doğrulama işlemi gerçekleştirme kanuni zorunluluğu altında değildir. Alıcı, Ürün/Hizmet’i satın almadan evvel detaylı incelemeyi ve araştırmayı bizzat gerçekleştirmelidir. 12.3. Bununla beraber 29 Aralık 2022 tarih ve 32058 sayılı Resmi Gazete’de Yayımlanan Elektronik Ticaret Aracı Hizmet Sağlayıcı ve Elektronik Ticaret Hizmet Sağlayıcılar Hakkında Yönetmelik 10/2-3. Maddeleri hükmü gereği içeriğin hukuka aykırı olduğunun herhangi bir yolla Şirket tarafından tespit edilmesi halinde ilgili içerik 48 saat içinde yayından kaldırılacak ve ilgili kişilere ve kamu otoritelerine gerekli bilgilendirmeler Şirket tarafından gerçekleştirilecektir.
13. Üyeler Arası İlişkinin Bağımsızlığı #
13.1. Şirket ile Satıcı arasında istihdam, yarı zamanlı istihdam, danışmanlık, yüklenicilik, ortak girişim veya acentelik ilişkisi bulunmamaktadır. 13.2. Şirket ve Platform/Web Sitesi, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ilgili ikincil yasal mevzuat kapsamında, satıcı, sağlayıcı, imalatçı, üretici, bayi, acente, reklamcı veya mecra kuruluşu statüsünde değildir. 13.3. İşbu Sözleşme’nin hiç bir hükmü Şirket’in işbu Sözleşme’nin veya Alıcı ve Satıcı arasındaki sair hiç bir hukuki, ekonomik veya sosyal ilişkinin tarafı olduğu şeklinde yorumlanamaz.
14. Üyeler Arası İlişkiden Sorumluluk #
14.1. Şirket ve Platform/Web Sitesi Taraflar arasındaki sosyal, hukuki, ekonomik dahil hiç bir türlü ilişkiden sorumlu olmayıp, Satıcı’nın sağlayacağı Ürün/Hizmetlerin ifası sırasında veya herhangi bir zamanda Ürün/Hizmeti alan Alıcıların veya üçüncü kişilerin uğrayabilecekleri zararlardan Şirket’in veya Platformun/Web Sitesi’nin ve bunların sahiplerinin, ortaklarının, yöneticilerinin veya çalışanlarının hiçbir sorumluluğu bulunmamaktadır. 14.2. Şirket’in ve çalışanlarının ve/veya yöneticilerinin üyeler arasında gerçekleştirilen iş ve eylemlerden, bunların ifa edilmesinden, ifa edilmemesinden, ifa eksikliğinden, ifada gecikmeden, temerrütten ve bunların doğurabileceği herhangi ekonomik ve hukuki sonuçlardan herhangi bir sorumluluğu bulunmamaktadır.
15. Sözleşme’nin Feshi #
15.1. Alıcı, ifası fiziksel ortamda gerçekleştirilecek Ürün/Hizmetler bakımından teslimatın/ifanın yasal süre içerisinde gerçekleştirilmemesinden ya da Satıcı’nın ve Satıcı’nın çalışanlarının kast ve olası kast ile sözleşme hükümlerine ve yükümlülüklerine aykırı davranması sebebiyle Sözleşme’yi tek taraflı olarak feshedebilir. Alıcı tarafından Sözleşmenin feshi durumunda, Satıcı teslimat masrafları da dahil olmak üzere Alıcı’dan tahsil edilen tüm ödemeleri fesih bildiriminin kendisine ulaştığı tarihten itibaren 14 (on dört) gün içinde Alıcı’ya 3095 sayılı Kanuni Faiz ve Temerrüt Faizine İlişkin Kanunun 1 inci maddesine göre belirlenen kanuni faiziyle birlikte geri ödeyecektir. 15.2. Sözleşme’nin Alıcı tarafından haksız feshi durumunda 6098 Sayılı Türk Borçlar Kanunu hükümleri uyarınca Satıcı ve Şirket, Alıcı’dan para borcunun aynen ifası ve geç ifadan dolayı gecikme tazminatı talep etmek, ifadan vazgeçerek, uğradığı müspet zararının tazminini talep etmek veya sözleşmeden dönerek, uğradığı menfi zararı talep etmek haklarına sahiptir. Alıcı bu hususu anladığını ve kabul ettiğini, kabul, beyan ve taahhüt eder.
16. Uyuşmazlık Çözümü ve Uygulanacak Hukuk #
16.1. Üyeler arasında çıkabilecek hukuki dahil olmak üzere hiç bir uyuşmazlıkta Şirket sorumlu ve taraf değildir. 16.2. Tüketiciler Ürün/Hizmetler hususundaki başvurularını Tüketici Mahkemesine veya Tüketici Hakem Heyetine yapabilirler.
16.2.1. 2023 yılı için; (01.01.2023 tarihinden itibaren) 65.000 Türk Lirası altında bulunan uyuşmazlıklarda İlçe veya İl Tüketici Hakem Heyetlerine başvuru yapılması zorunludur. Bu miktarın üzerindeki uyuşmazlıklarda Söz konusu uyuşmazlıkların çözümü için 6502 sayılı Kanun’un 73/A maddesi kapsamında sırasıyla dava şartı arabuluculuk müessesesine ve tüketici mahkemelerine; tüketici mahkemeleri bulunmayan yerlerde ise asliye hukuk mahkemelerine başvurulması gerekmektedir.
16.3. Alıcı’nın Tüketici sıfatına haiz olmadığı durumlarda, bir başka ifade ile sipariş verilen ürün mesleki ya da ticari faaliyetler kapsamında edinildiği takdirde Alıcı’nın yerleşim yeri veya Satıcı’nın işyerinin bulunduğu mahal Mahkemeleri yetkilidir. 16.4. İşbu Sözleşme’nin tamamına Türk Hukuku ve uygun düştüğü ölçüde Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve ikincil mevzuatı ile Türk Borçlar Kanunu hükümleri uygulanır. 16.5. Kişisel Verilere ilişkin taleplerde 6698 sayılı Kanun’un öngördüğü şikayet ve itiraz usulleri saklıdır.
17. Yürürlük #
17.1. İşbu Sözleşme ve işbu Sözleşme’nin ayrılmaz bir parçası ve tamamlayıcı bir unsuru niteliğindeki Ön Bilgilendirme Metni, Alıcı tarafından siparişin verilmesinden ve Alıcı’nın işbu Sözleşme’yi imza etmesi sebebiyle üstleneceği ödeme yükümlülüğü gerçekleştirilmesinden hemen önce Platform/Web Sitesi üzerinden elektronik ortamda görüntülendiği, Alıcı tarafından bütün hükümleriyle okunduğu ve hiç bir çekince gösterilmeksizin onaylandığı anda yürürlüğe girecek olup, Sözleşme’de belirtilen usuller dairesinde sona erdirilmediği müddetçe Ürün/ Hizmet’in Alıcı’ya teslimi ile birlikte tamamlanacaktır. 17.2. Satıcı’nın işbu Sözleşme’den, Kanun’dan, Yönetmelik’ten ve sair yürürlükteki mevzuattan doğan yükümlülüklerinden Ürün/Hizmet’in ifası tamamlandıktan sonra da devam edecek olanlar saklıdır ve bunlara ilişkin sorumluluk bütünüyle Satıcı’ya aittir.
18. Diğer Hükümler #
18.1. Ön Bilgilendirme Metni ve işbu Mesafeli Satış Sözleşmesi birbirinin ayrılmaz bir parçası ve bütünleyici unsurudur. 18.2. İşbu Mesafeli Satış Sözleşmesi yalnız 18 (on sekiz) maddeden ibaret olup, Sözleşme’de eksik kalan noktalara uygun düştüğü ölçüde Tüketici’nin Korunması Hakkında Kanun ve ikincil mevzuatı hükümleri ile yine uygun düştüğü ölçüde Türk Borçlar Kanunu hükümleri uygulanır. 18.3. İşbu Sözleşme Tarafların elektronik ortamda kabulü ile geçerlilik kazanacak olup her zaman Taraflarca Platform/Web Sitesi üzerinden görüntülenebilecektir.
